Tham khảo

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn thế nào

Trang này nói riêng về dữ liệu bạn để lại khi mở tài khoản và khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi thu những gì cần cho việc đăng nhập, xác minh ví và hỗ trợ, không hơn.

Mã hóa SSLXác minh víYêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ku2992 Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn thế nào
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Hỏi về dữ liệu thì nhắn ai

Mọi thắc mắc riêng về dữ liệu tài khoản đều đi qua các kênh dưới đây, tách khỏi hỗ trợ nạp rút thông thường để nhân viên xử lý đúng người. Khi nhắn, bạn ghi rõ tên đăng nhập và điều bạn muốn xem hay chỉnh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu ví rồi phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trong tài khoản, chọn mục dữ liệu cá nhân. Bạn nêu tên đăng nhập và yêu cầu cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh ví rồi trả lời từng bước.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xem, sửa hay xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Bạn mô tả rõ thông tin cần chỉnh để chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn tự xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Mỗi thay đổi nhạy cảm cần xác nhận qua mã OTP về số của bạn.
CÁCH BẢO VỆ

Bảo mật, cookie và lưu trữ dữ liệu

Phần này nói cụ thể chúng tôi làm gì để giữ dữ liệu an toàn và bạn kiểm soát nó ra sao. Từ đăng nhập, cookie trình duyệt cho tới thời gian lưu, mỗi phần đều có một bước bạn tự làm được.

Cách bảo mật tài khoản

Mật khẩu được lưu dạng mã hóa, không ai xem được bản gốc. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ cần mã OTP về số điện thoại bạn đăng ký để chặn truy cập trái phép.

Cookie trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó phải đăng nhập lại từ đầu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hay MoMo được giữ theo thời gian tài khoản hoạt động và yêu cầu đối chiếu. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ phần luật địa phương bắt buộc.

Yêu cầu chỉnh dữ liệu

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong khung thời gian luật cho phép.

Câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu

Đây là những điều bạn hay hỏi nhất về dữ liệu tài khoản, từ chuyện ai xem được thông tin ví tới cách rút dữ liệu về. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn nhắn kênh hỗ trợ dữ liệu ở trên.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu và số tiền của lệnh chuyển để xác minh ví. Mã PIN bạn nhập nằm trong ứng dụng ví, hệ thống của chúng tôi không thấy được.

Bạn mở phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cơ bản, hoặc gửi yêu cầu qua chat. Sau khi xác minh ví, chúng tôi tổng hợp dữ liệu và phản hồi bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nạp rút, hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo nào.

Phần lớn dữ liệu sẽ được gỡ, nhưng lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay MoMo phải giữ một thời gian theo yêu cầu đối chiếu và luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.

Dữ liệu đăng nhập truyền qua kết nối mã hóa SSL và mật khẩu lưu dạng mã hóa. Khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn cần nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Bạn vào cài đặt tài khoản để sửa thông tin cơ bản, hoặc nhắn kênh hỗ trợ dữ liệu. Thay đổi nhạy cảm như số điện thoại cần xác nhận qua mã OTP để đảm bảo an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.